Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen der Firma Lutze Design Sàrl, Herausgeberin der Website www.ldx-graphics.ch (im Folgenden „Lutze Design Sàrl“) und ihren Kunden.
Vor jeder Transaktion bestätigt der Kunde, die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit deren Annahme einverstanden, wenn er auf dem virtuellen Zahlungsterminal auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klickt, unabhängig davon, ob er mit Kreditkarte, Banküberweisung oder Paypal bezahlt.
Nutzung
Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind ausschließlich für Personen, Unternehmen, Organisationen, Vereine, Gemeinschaften bestimmt, die ein Recht zur Nutzung einer Marke und ihres Images haben.
Bevor Sie auf dieser Seite bestellen, müssen Sie beim Inhaber der Marke ein Nutzungsrecht beantragen.
Die Firma Lutze Design Sàrl übernimmt keinerlei Verantwortung für die Nutzung, die der Käufer aus seiner Bestellung macht.
1. Besondere Verkaufsbedingungen
Der Kunde bestätigt, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung die auf dem Bildschirm angezeigten besonderen Verkaufsbedingungen (Name, Preis, Bestandteil, Gewicht, Menge, Farbe, Besonderheiten der Produkte, Kosten für die Lieferung nach Hause und Beschränkung auf bestimmte Produktkategorien) gelesen hat und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Mit der Auftragserteilung und deren Bestätigung durch den Kunden akzeptiert er die besonderen Verkaufsbedingungen, die ausschließlich auf die Bestellung anwendbar sind, vollständig.
1.2 Sonderfall personalisierter Dekorationssets
Für die Gestaltung des Modells des Deko-Bausatzes benötigen wir eine Anzahlung in Höhe von 100 CHF. Diese Anzahlung wird dann vom Gesamtrechnungsbetrag der gekauften Produkte abgezogen.
Die Anzahlung von 100 CHF für das personalisierte Modell wird nicht zurückerstattet, solange einer unserer Grafikdesigner bereits ein Modell entworfen hat.
Personalisierte Dekorationssets sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
1.3 Farb-/Druckwiedergabe von Deko-Bausätzen
Die Darstellung auf dem Computerbildschirm, Smartphone oder Tablet erfolgt in RGB-Farbe, die Digitaldrucke der Deko-Sets erfolgen in CMYK-Farbe. Durch diese unterschiedliche Darstellung und Verarbeitung kann es zu unterschiedlichen Farbnuancen und/oder Glanz kommen.
Die Tatsache, dass die Farbe oder das endgültige Druckergebnis nicht mit der Darstellung auf Ihrem Bildschirm übereinstimmt, kann nicht zu einer Rückgabe des Produkts führen. Daher ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung aufgrund eines erheblichen Unterschieds zwischen der Bildschirm-/Druckwiedergabe nicht möglich.
2. Produktblätter
Fotografien (Bilder) zur Veranschaulichung der Produkte fallen nicht in den Vertragsumfang. Für eventuelle Fehler kann Lutze Design Sàrl unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. Die zu diesen Fotos vorgelegten Beschreibungstexte dienen ausschließlich Informationszwecken, gehen nicht in den Vertragsumfang ein und befreien nicht von der sorgfältigen Lektüre der vom Hersteller bereitgestellten Hinweise.
3. Bestellen
Die Bestellung wird einschließlich aller vom Kunden ausgewählten Produkte zusammengefasst und durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellbestätigung“ bestätigt.
4. Auftragsbestätigung
Das Unternehmen Lutze Design Sàrl behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht weiterzuverfolgen, insbesondere im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten, einem Problem mit der eingegangenen Bestellung (z. B.: unleserliches Dokument), einer anormalen Bestellung oder einem vorhersehbaren Problem mit der durchzuführenden Lieferung.
In jedem Fall wird die Firma Lutze Design Sàrl ihren Kunden nach Möglichkeit kontaktieren, um ihn über die Entwicklungen in der von ihm aufgegebenen Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
5. Versandkosten
Der Versand erfolgt per Post in Paketen mit Sendungsverfolgung oder per Spedition. Die Versandkosten können je nach Endziel auf der Website eingesehen werden.
Bei Lieferung ausserhalb der Schweiz trägt der Kunde zusätzlich die für sein Land geltenden Steuern und Zölle. Lutze Design Sàrl ist in diesem Fall keinesfalls verpflichtet, den Kunden über anfallende Steuern und Zölle zu informieren und diese zu prüfen. Diese Überprüfung liegt in der Verantwortung des Kunden.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die auf dem vom Käufer ausgefüllten Lieferschein angegebene Adresse. Das Unternehmen Lutze Design Sàrl lehnt jede Haftung für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Umstände ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle oder Ausfälle und im Allgemeinen alle Ereignisse, die die ordnungsgemäße Ausführung von Aufträgen nicht ermöglichen.
Die Ware reist auf Gefahr des Empfängers. Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei der Ankunft. Sie haben 48 Stunden Zeit, um eine Reservierung beim Spediteur vorzunehmen, falls etwas fehlt oder beschädigt ist. Die Schweizerische Post hat ab dem Versanddatum eine Frist von 8 Tagen, um den Schaden bei der Postfiliale zu melden.
Aus Gründen der Verfügbarkeit (nicht vorrätig, Produktionsstopp usw.) kann eine Bestellung in mehreren Raten an den Kunden geliefert werden, der nur einmal die auf dem Bestellformular angegebenen Versandkosten zahlt.
Die Angebote auf der Website liegen im Rahmen der verfügbaren Bestände; Bei Produkten, die nicht bei uns gelagert werden, unterliegt diese der Verfügbarkeit durch den Lieferanten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit kann Lutze Design Sàrl ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt anbieten.
Das Unternehmen Lutze Design Sàrl verpflichtet sich jedoch, den Kunden vor jeder Aktion zu kontaktieren oder die nicht verfügbaren Artikel spätestens innerhalb von 90 Werktagen nach Eingang der Gesamtzahlung für die Bestellung zu erstatten.
Diese Erstattung erfolgt in Form einer Gutschrift. Außer in Sonderfällen kann eine Bestellung mit mehreren Referenzen, von denen einige vorübergehend nicht verfügbar oder dauerhaft vergriffen sind, ohne die fehlende(n) Referenz(en) versendet werden. In jedem Fall wird Lutze Design Sàrl alles tun, um Sie so schnell wie möglich zu bedienen.
Das Unternehmen Lutze Design Sàrl behält sich das Recht vor, die vom Kunden gewählte Versandart ohne vorherige Ankündigung zu ändern, je nachdem, welche Versandart seiner Meinung nach auf einfache Anfrage am besten geeignet ist, und erstattet bei Bedarf die Preisdifferenz des Spediteurs innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Anfrage des Kunden.
6.1 Herstellungs- und Lieferzeiten
Die Herstellungszeit nach der Validierung des Modells beträgt je nach Zeitraum 3 bis 15 Tage.
Die üblichen Lieferzeiten in der Schweiz betragen 48 Stunden bis 72 Stunden. Diese Fristen werden Ihnen als Anhaltspunkt genannt.
7. Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat eine Widerrufsfrist von 7 Tagen ab Erhalt des Produkts (ausgenommen Sonderanfertigungen, siehe Artikel 7.1). Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, verpflichtet sich die Firma Lutze Design Sàrl, die gezahlten Beträge nach Abzug der Versandkosten innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach tatsächlichem Eingang der betreffenden Waren in gutem Zustand und in der Originalverpackung bei unseren Diensten zurückzuerstatten. Die Kosten für die Rücksendung liegen vollständig in Ihrer Verantwortung. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, das Produkt umzutauschen.
7.1 Widerrufsrecht bei Maßanfertigung
Für alle unsere maßgeschneiderten oder personalisierten Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht. Daher besteht keine Widerrufsfrist für maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel, alle nicht standardmäßigen Artikel und Artikel mit besonderen Ergänzungen oder Änderungen.
8. Preis
Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. Mehrwertsteuer) und werden in Schweizer Franken angegeben. In diesen Preisen sind die Versandkosten nicht enthalten. Die angegebenen Preise können sich jederzeit ändern, ohne dass hierdurch die Haftung der Firma Lutze Design Sàrl in Frage gestellt wird. In jedem Fall wird die Firma Lutze Design Sàrl ihren Kunden informieren, bevor sie eine Transaktion durchführt.
9. Logo
Das Unternehmen Lutze Design Sàrl / LDX Graphics signiert automatisch alle seine Kreationen mit seinem Logo, das auf den Elementen seiner Wahl angebracht wird.
Die Logos Ihrer Sponsoren müssen im Vektorformat (.ai, .pdf, .eps, .svg, .jpeg oder .png in guter Qualität und ausreichender Auflösung) vorliegen, andernfalls lehnt die Firma Lutze Design Sàrl jegliche Haftung im Falle eines Druckfehlers ab.
Das Unternehmen Lutze Design Sàrl / LDX Graphics lehnt jede Verantwortung für Anfragen zur Reproduktion urheberrechtlich geschützter Logos ab. Die Verwendung eines Logos setzt voraus, dass der Eigentümer Sie dazu autorisiert, und die Verwendung ohne Genehmigung des Eigentümers liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.
10. Zahlung
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der im Online-Zahlungssystem oder auf dem Bestellformular angegebene Preis. Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung in bar zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per VISA- oder MASTERCARD-Bankkarte, POSTCARD per Banküberweisung oder per Paypal online unter Verwendung sicherer Zahlungen, die von der Firma Lutze Design Sàrl eingerichtet wurden. Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Zahlungszentren der Bank ihr Einverständnis gegeben haben oder die Banküberweisung erfolgt ist. Darüber hinaus behält sich die Firma Lutze Design Sàrl das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit vorliegt.
Zahlungsdaten werden verschlüsselt, wenn Ihre Zahlung validiert wird. Diese Daten werden nicht von der Firma Lutze Design Sàrl gespeichert.
11. Stornierung der Bestellung
Die Stornierung einer Bestellung ist nur für online verfügbare Produkte und nicht für personalisierte Produkte möglich. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden behalten wir uns das Recht vor, je nach Fortschritt der Bestellung 20 % bis 80 % des Betrags der stornierten Bestellung in Rechnung zu stellen, es sei denn, die Stornierung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung, ausgenommen Bestellungen für Sonderanfertigungen (siehe Abschnitt 7.1).
Im Falle einer Stornierung durch die Firma Lutze Design Sàrl werden die gezahlten Beträge vollständig an den Kunden zurückerstattet.
12. Streitigkeiten
Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht. Das Unternehmen Lutze Design Sàrl kann nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die aus Fehlfunktionen, Missbrauch oder Fehlinterpretation der Verwendung der vermarkteten Produkte resultieren könnten. Lutze Design Sàrl übernimmt keine Verantwortung für etwaige Änderungen, die von Herstellern und Händlern an Produkten vorgenommen werden. Die Haftung der Firma Lutze Design Sàrl ist auf den Auftragswert beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen verantwortlich gemacht werden, die trotz aller Sorgfalt bei der Entwicklung dieser Verkaufsseite entstanden sein könnten.
Im Falle eines Problems bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor der Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Lösung anzustreben. Bitte beachten Sie, dass die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung weder die „kurze Frist“ der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Gewährleistung unterbricht. Es wird außerdem daran erinnert, dass die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die vertragliche Garantie grundsätzlich und vorbehaltlich der gerichtlichen Entscheidung davon ausgeht, dass der Käufer die Produkte ordnungsgemäß nutzt.
Beschwerden oder Streitigkeiten werden immer mit aufmerksamer Freundlichkeit entgegengenommen, wobei bei denen, die sich die Mühe machen, ihre Situation zu erklären, immer von Treu und Glauben ausgegangen wird. Im Streitfall wird sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
13. Garantie und Rückgabe
Alle von der Firma Lutze Design Sàrl verkauften Produkte profitieren von einer vom Hersteller gewährten Garantie (deren Dauer je nach Produkt variiert).
Die Entscheidung zur Reparatur, zum Austausch oder zur Feststellung, ob das Problem unter die Garantie fällt, liegt allein beim Hersteller. Im Falle eines Mangels, der in den Geltungsbereich der vom Hersteller angebotenen Garantie fällt und nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen ist, wird sich der Kunde mit der Firma Lutze Design Sàrl in Verbindung setzen, um das einzuleitende Verfahren festzulegen. Produkte, die unvollständig oder beschädigt sind oder deren Verpackung nicht der des Originals entspricht, fallen nicht unter die Garantie.
Abschließend übernimmt die Firma Lutze Design Sàrl dem Kunden nur eine Garantie für versteckte Mängel, die sich auf das verkaufte und gelieferte Produkt auswirken können, und zwar nur im Rahmen des vollständigen oder teilweisen Ersatzes des fehlerhaften Produkts, wenn nur ein oder mehrere Teile fehlerhaft waren. Unter keinen Umständen kann die Haftung der Firma Lutze Design Sàrl für mögliche Schäden (materiell, immateriell oder körperlich) aufgrund der Verwendung eines fehlerhaften Produkts, dessen versteckte Mängel die Ursache sind, anerkannt werden.
Rücksendungen werden ohne vorherige Zustimmung von Lutze Design Sàrl nicht akzeptiert. Darüber hinaus muss der Kunde das Produkt zusammen mit einer Beschreibung des Rücksendegrundes zur Bearbeitung durch den Kundendienst vorlegen. Der Rücktransport der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
14. Eigentumsvorbehalt
Die Firma Lutze Design Sàrl behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises inklusive Zinsen vor. Die bloße Zustellung eines Zahlungsbelegs stellt keine Zahlung dar. Bei nicht vollständiger Zahlung ist die Firma Lutze Design Sàrl berechtigt, die Rückgabe der gelieferten Geräte zu verlangen. Die für diese Rücksendung eventuell anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
15. Rechte zugewiesen
Hier wird zu Informationszwecken daran erinnert, dass gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum das Urheberpersönlichkeitsrecht an einer Schöpfung (einschließlich des Rechts auf Offenlegung, des Rechts auf Achtung des Werks und des Rechts auf Widerruf) auf ewige und unwiderrufliche Weise an ihren Urheber gebunden ist. Tatsächlich gehen bei personalisierten Produkten (maßgeschneiderte Deko-Sets) lediglich die Eigentumsrechte sowie das Vertretungs- und Verwertungsrecht auf den Kunden über. Die Quelldatei kann nicht übertragen werden.
Abschließend wird daran erinnert, dass gemäß demselben Gesetz zum Schutz des geistigen Eigentums jede Darstellung oder Vervielfältigung, die ganz oder teilweise ohne die Zustimmung des Autors oder seiner Berechtigten erfolgt, illegal ist und gemäß den Gesetzen über den Straftatbestand der Fälschung strafbar ist. Das Gleiche gilt für die Übersetzung, Bearbeitung oder Umwandlung, Anordnung oder Vervielfältigung durch irgendeine Technik oder ein Verfahren.
16. Änderungen der Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Das Unternehmen Lutze Design Sàrl behält sich das Recht vor, diese Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die aktuelle Version dieser Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website wird ab dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung auf der Website angezeigt. Die fortgesetzte Nutzung der Website, nachdem eine Änderung der Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website stattgefunden hat, stellt Ihr Einverständnis mit dieser Änderung dar. Es wird davon ausgegangen, dass die Version der Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die für Ihre Reservierung oder den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung gilt, diejenige ist, die am Tag dieser Reservierung oder des Kaufs in Kraft ist.
17. Rechtliche Informationen und Vertraulichkeit
Die Erhebung personenbezogener Daten für Fernabsatzzwecke ist zwingend erforderlich. Diese Informationen sind für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die Ausstellung von Rechnungen und Garantien unerlässlich. Die Nichtbereitstellung von Informationen hat zur Folge, dass die Bestellung ungültig wird. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um für alle Beteiligten die einfachste und zufriedenstellendste Lösung zu finden.
18. Datenschutz / Cookies
Im Rahmen des Betriebs der Website www.ldx-graphics.ch kann Lutze Design Sàrl personenbezogene Daten erheben. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz 235.1.
19. Anwendbares Recht und Rechtsforum
Das anwendbare Recht ist Schweizer Recht und alle Streitigkeiten werden vom Bezirksgericht Broye und Nord Vaudois entschieden.
20. Kontaktdaten
Fragen zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen können Sie an info@ldx-graphics.ch senden.
